Пользовательское соглашение.
Терминология.
*Лицензионное соглашение - данный документ, регламентирующий отношения сторон, условия предоставления услуг, права и обязанности.
*Проект - совокупность ресурсов включающих программное обеспечение (игра), сайты, форумы и группы в социальных сетях объединенные Администрацией.
*Администрация - владелец проекта Tanktastic и лица им уполномоченные для реализации, поддержания работоспособности, оказания технической поддержки и безопасности проекта.
*Модератор - представитель администрации наделенный полномочиями по поддержанию порядка на ресурсах проекта.
*Пользователь - совокупность физического лица , созданной им учетной записи ( аккаунта ) либо записей , а так же используемого игрового устройства/устройств.
*Правила чатов - перечень действий выходящих за нормы поведения ,а так же типов и размеров наказаний применяемых к пользователям .
*Дополнительные функции - игровые преимущества предназначенные для более комфортного и быстрого развития в игре, но не предоставляющие возможность абсолютного доминирования в игровом процессе.
*Премиум валюта - дополнительная внутри игровая валюта, именуемая "Голд" (Золото) предоставляемая Пользователю на возмездной основе за реальные денежные средства, либо выдаваемая бесплатно за выполнение каких либо действий/достижений предусмотренных игровым процессом. Предназначена для осуществления внутри игровых расчетов и покупок.
Общие положения.
1. Скачивая и устанавливая игру Tanktastic пользователь автоматически соглашается с :
* Действующим пользовательским соглашением.
* Правилами поведения в чатах игры и прочих ресурсов Tanktastic.
* Правилами форума игры и прочих ресурсов проекта,в том числе официальной группы "В Контакте" и других социальных сетях.
2. Право пользования игрой ,участие в игровом процессе, доступ к дополнительным функциям игры и оказания технической поддержки предоставляется и вступает в силу сразу же после регистрации либо активации имеющейся учетной записи в игре.
3. Администрация имеет право менять,дополнять,удалять пункты данного соглашения , правил использования и поведения пользователей по своему усмотрению и без предварительного уведомления.
4. Игра Tanktastic является Free-To-Play проектом и не требует оплаты за участие в игровом процессе.
5. Доступ к дополнительным функциям игры, в том числе и внутриигровой премиум валюте осуществляется на оплачиваемой основе, но не является необходимым условием для участия в игровом процессе и не ограничивает возможности этого участия.
5.1 Доступ к дополнительным функциям и премиум игровой валюте считается услугой.
5.2 Пользователь соглашается,что услуга считается оказанной с момента оплаты и зачисления предмета услуги на принадлежащий ему игровой аккаунт.
5.3 Денежные средства и услуги потраченные/приобретенные Пользователем, Администрацией не возмещаются, в том числе:
-Не использованные
-Использованные частично
-Не использованные в следствии полного/временного прекращения участия в игровом процессе.
-Утраченные в следствии действий третьих лиц в том числе мошенничества и кражи.
-Утраченные в следствии нарушения Пользователем действующего Пользовательского Соглашения.
5.4 Услуга переноса игровых ценностей с аккаунта на аккаунт не предоставляется и возможна только в случае добавления такой функции в игровую механику.
6. Устанавливая игру пользователь получает её в виде "как есть " и действует на свой страх и риск. Это означает,что Администрация не гарантирует Пользователю бесперебойное, непрерывное и безошибочное пользование игрой а так же то, что игра и дополнительные функции будут соответствовать всем требованиям , ожиданиям и пожеланиям Пользователя.
7. Администрация не несет ответственности перед Пользователем за причиненный ущерб/вред Пользователю, его здоровью, имуществу,игровому устройству и/или программному обеспечению , связанному с использованием либо не возможности использования Игры/участия в игровом процессе,в том числе в следствии применения Администрацией ограничений установленных действующими правилами к Пользователю.
8. Администрация не несет ответственность за действия игроков и понесенный ими ущерб в следствии :
- регистрации аккаунтов с использованием несуществующей почты;
- установки простых либо часто встречающихся паролей повлекших временную или полную утрату доступа к аккаунту.
- установки простых либо часто встречающихся паролей повлекших временную или полную утрату доступа к аккаунту.
- разглашения персональных данных;
- передачи игрового аккаунта посторонним;
- купли/продажи/кражи аккаунта.
9. Администрация оставляет за собой право на полное прекращение предоставления услуг/доступа к игре в случае прямого либо косвенного нарушения Пользователем действующего соглашения без объяснений причин,предоставления доказательств и предварительного уведомления.
Никакие претензии или требования (в том числе и материальные) по возмещению причиненного ущерба Администрацией и Разработчиком не принимаются.
Правила создания игровых аккаунтов.
Создавая игровой аккаунт игроки обязаны:
- Использовать для регистрации адрес электронной почты принадлежащий данному игроку,иметь доступ к этой почте и ввести ее без ошибок.
- Выбрать пароль достаточной сложности,во избежание утраты доступа доступа в следствии попыток овладения аккаунтом посторонних лиц.
- Выбрать пароль достаточной сложности,во избежание утраты доступа доступа в следствии попыток овладения аккаунтом посторонних лиц.
- Соблюдать запрет на создание игрового аккаунта с использованием в качестве ника нецензурные выражения ( в том числе измененные,сокращенные,с заменой букв,вставкой символов и т.п. варианты и комбинации ); словосочетания либо лозунги провокационного содержания; имена и фамилии военных преступников,серийных убийц и т.д и т.п. ; названия террористических организаций и тому подобных вещей; с использованием выражений нарушающих понятия морали и культуры;аббревиатуры совпадающие полностью или частично с нецензурными либо провокационными выражениями;с использованием ВВ кодов.
- Не создавать никнеймы заведомо копирующие / повторяющие никнеймы уже существующих игроков.В случае подачи жалоб со стороны владельца оригинального аккаунта ,аккаунт "клон" будет забанен перманентно.
- Не создавать аккаунты с никнеймами копирующими название административных должностей установленных в проекте "Танктастик" и их вариаций и комбинаций , сокращенных форм и тп. , таких как администратор, модератор, разработчик и прочих.
- Не создавать никнеймы заведомо копирующие / повторяющие никнеймы уже существующих игроков.В случае подачи жалоб со стороны владельца оригинального аккаунта ,аккаунт "клон" будет забанен перманентно.
- Не создавать аккаунты с никнеймами копирующими название административных должностей установленных в проекте "Танктастик" и их вариаций и комбинаций , сокращенных форм и тп. , таких как администратор, модератор, разработчик и прочих.
*Нарушение данного запрета приведет к перманентному бану аккаунта без права восстановления и возмещения потерянных на этом аккаунте игровых ценностей.
Правила восстановления доступа к аккаунтам.
Игроки утратившие доступ к игровым аккаунтам в следствии каких либо причин имеют шансы на восстановление доступа к аккаунту в случае:
1. Аккаунт не находится в перманентном бане.
2. Игрок может подтвердить то , что является создателем аккаунта предоставив адрес электронной почты и/или номера покупок игровых ценностей совершенных задолго до обращения о восстановлении доступа к аккаунту.
3. Адрес электронной почты(часть адреса) совпадает с именем/ником,под которым был отправлен запрос на восстановление доступа.
4. Игрок имеет доступ к указанному при регистрации аккаунта почтовому ящику и может сообщить контрольный код высылаемый службой поддержки для проверки.
5. На аккаунте не зафиксировано пребывание посторонних пользователей.
Примечание:
Администрация имеет право выборочной проверки и отказе в восстановлении доступа к аккаунту в случае не соблюдения одного или нескольких пунктов "Правил восстановления аккаунта"
Правила подачи жалоб и апелляций.
В чатах игры Танктастик действует автоматическая система подачи жалоб.
Для подачи жалобы необходимо произвести "тап" по нику со строкой чата содержащей нарушение правил общения и выбрать пункт "жалоба".
Важно!!!
- Для подачи жалобы выбирайте сообщения содержащие явные нарушения норм общения.
- Ложные,безосновательные,либо жалобы не имеющие веского повода могут быть расценены как хулиганство и привести к вашему наказанию.
- Жалобы носят накопительный характер ,но не приводят к немедленному наказанию.
- Жалобы рассматриваются в порядке поступления , но с учетом приоритета и количества жалоб на данного игрока.
- Наказание за нарушение может быть выдано не сразу,а с значиительной задержкой связанной с технологией работы и загруженностью службы модерирования и технической поддержки.
- В случае невозможности подать автоматическую жалобу,либо в случае необходимости подачи апелляции на решение о наказании игрок имеет право оставить жалобу с указанием своего игрового ника и изложением сути проблемы на форуме игры http://forum.tanktastic.ru в теме "Правила поведения в чатах Танктастик"
- Помимо автоматической системы подачи жалоб в чатах игры Танктастик проводится модерирование силами службы модерации игры.
Правила чатов игры TankTastic и наказания применяемые в отношении пользователей их нарушивших.
Запрещается:
- нецензурная лексика - мьют от 2500 минут
- завуалированная нецензурная лексика - мьют от 1000 минут
- Не нормативная лексика частично прикрытая знаками/символами /****/с заменой одной или нескольких букв,но с сохранением смысла - мьют от 1000 минут
- оскорбление и/или угрозы (в любом виде) участников чатов прямые явные либо неявные - мьют от 1000 минут
- флуд- мьют от 180 минут
- пропаганда алкоголизма,курения,наркомании и насилия в любом виде,наказание - мьют/бан от 1000 минут .
-написание сообщений с использованием ВВ кода либо посторонних программ меняющих стандартный шрифт - мьют/бан сроком наказания от 1000 минут.
- не игровой заработок- мьют либо бан (вплоть до перманентного в случае коммерческой прокачки) от 2500 минут,лишение части заработанного игрового опыта ,игровой техники и игровой валюты .
- применение посторонних программ с целью изменения функциональности игры,получения незаконного и не предусмотренного игрой преимущества и прочих манипуляций приводящих к нарушению игрового процесса и нормального функционирования игры - бан от 65 000 минут вплоть до перманентного.
- реклама конкурирующих проектов (косвенная или прямая), реклама сторонних интернет ресурсов и/или ссылки на них - мьют от 600 минут
- назойливая реклама игровых сообществ (кланов) и/или просьб о принятии в клан(под назойливой рекламой понимается многократное приглашение в клан либо просьба о принятии в клан чаще чем 1раз в 5минут) - мьют - от 300 минут
- расистские и националистические высказывания - мьют от 5000 минут либо бан , вплоть до перманентного.
- использование исключительно заглавных символов - мьют от 15 минут
- беседы с сексуальным подтекстом(без применения не норматива) / домогательства ,поиски девушек/парней и т.п. - мьют/бан от 600 минут.
- обсуждение действий игровых модераторов и правомерности/справедливости вынесенных ими наказаний - мьют/бан от 2500 минут.
- Предоставление заведомо ложной информации , необоснованные обвинения игровых модераторов , введение в заблуждение игроков о действиях представителей администрации - мьют/ бан от 2500 минут.
- обсуждение политических и около политических вопросов, беседы на религиозные темы - мьют/ бан от 2500 минут.
- написание постов транслитом(латиницей,транскрипции кириллицей) - мьют от 15 минут.
- общение в канале лобби на языках имеющих чаты собственной локализации, официальный язык лобби - английский, мьют за несоблюдение от 180 минут.
- написание постов более 300 символов и/или многократное использование переноса строки - мьют /бан от 15 минут.
- провокация игроков и модераторов, она будет расценена как попытка создания конфликтной ситуации - мьют/бан от 600 минут.
- создание комнат с использованием нецензурных выражений(в том числе сокращенных, измененных,частично прикрытых и т.д.), оскорбительных либо провокационных словосочетаний и/или слов/аббревиатур, создание названий с применением ВВ кодировки - комнаты подлежат закрытию,создатели комнат -мьюту/бану от 1000 минут.
Строго запрещено:
- Нарушение правил создания игровых аккаунтов - перманентный бан.
- Продажа либо покупка игровых аккаунтов - перманентный бан предмета торгов,вплоть до перманентного бана нарушителей и посещаемых ими игровых аккаунтов.
- разглашение персональных данных , паролей и/или передача игровых аккаунтов во временное либо постоянное пользование кому либо. При этом степень родства в расчет не принимается и не считается смягчающим обстоятельством - мьют/бан от 10 000 минут и вплоть до перманентного бана аккаунта.
Примечание: посещение чужих аккаунтов приравнено к нарушению пункта правил о запрете "разглашения персональных данных" с соответствующей этому правилу мерой ответственности.
- любое попрошайничество:
- игровой опыт
- премиум аккаунт
- игровая валюта
- танки
- персональные данные в любом виде включая никнеймы,пароли,почтовые ящики и прочую конфиденциальную информацию.
Наказание - мьют/бан от 1000 минут вплоть до перманентного мьюта/бана аккаунта.
- назойливость(многократно задаваемые однотипные вопросы, просьбы и приглашения в комнаты/дуэли/ и т.п) приравнивается к флуду и наказывается мьютом от 180 минут
- задавать вопросы о датах выхода обновлений, после однократного предупреждения модератор имеет право применить мьют от 2500 минут.
- введение в заблуждение игроков путем выдачи себя за модератора, администратора, разработчика либо любое другое лицо, осуществленное из любых побуждений,любым способом и преследующее любые цели, а также осуществление давления на неопытных игроков, пользуясь такого рода мошенничеством.Наказание - мьют/ бан от 20000 минут,вплоть до перманентного бана .
Общие примечания и терминология:
* Аккаунт - учётная запись , созданная физическим лицом и содержащая полную и необходимую информацию , регистрационные данные , никнейм и сведения о внутри игровых действиях ,совершенных покупках , игровой статистики и достижениях необходимая для участия в игровом процессе.
*Мьют - ограничение пользователя путем отключения возможности написания сообщений в игровых чатах . Диапазон наказания от 15 до 65 000 минут
*Бан - блокировка игрока, полное ограничение доступа к игре в диапазоне от 15 до 65 000 минут .
*Перманентный бан - бессрочная,полная блокировка.
*Флуд - сообщения не имеющие смысла ,не содержащие информационного наполнения либо состоящие из произвольных символов,букв и цифр.
*Не игровой заработок - договорные бои проводящиеся с целью получения максимально предусмотренного игровым процессом заработка, игрового опыта и игровой валюты.
*Капслок - написание сообщений с использованием только лишь заглавных букв.
-В чатах Tanktastic понятие демократии не действует, голосования игроков по каким либо вопросам администрацией не рассматриваются.
-Просьбы о присвоении статуса модератор чата -отклоняются.
-Жалобы на модераторов и требования о прекращении кем либо модерации чата не рассматриваются и доступны только модераторам.
-Единственно возможная форма жалобы игрока на действия модератора - скриншот доказывающий неадекватное поведение + неправомерный бан (все одним скриншотом) в случае невозможности создания скриншота,в жалобе указать игровой никнейм,название комнаты/чата в которой было вынесено наказание.
Скриншот выкладывается на форуме игры в соответствующей теме : "Правила поведения в чатах Tanktastic" http://forum.tanktastic.ru , но не является поводом для немедленного наказания модератора. Ложная жалоба на модератора может повлечь за собой накание.
Права модераторов:
*Модераторы имеют право проверять содержание игровых чатов в любых комнатах по своему усмотрению,куда имеют доступ в рамках игрового процесса.
*Изменять длительность наказания в зависимости от ситуации и типа нарушения для начинающих нарушителей и нарушителей многократных , либо не применять наказание по тем же причинам , но в соответствии с пунктами правил модерирования.
*Модератор имеет право увеличить срок наказания в х2 раза; х3 раза; х5 раз для злостных нарушителей-рецидивистов.
*Модератор не обязан отчитываться перед игроками о своих действиях и может не отвечать на вопросы не в меру настойчивых игроков.
Права игроков:
*Игроки имеют право на адекватное и вежливое общение.
*Ведение приватных разговоров в клановых чатах и личных сообщениях.
*Участвовать в игровом процессе ,если это участие не противоречит установленным пунктам данного соглашения.
*Подать жалобу согласно "Правилам подачи жалоб и апелляций" а также пунктам примечаний к правилам в соответствии с изложенными в них требованиями.
Примечание: право на приватность бесед может быть временно прекращено на основании подачи жалобы либо в связи с проведением мониторинга чатов на предмет нарушений.
Администрация оставляет за собой право на дополнение, изменение, удаление статей действующих правил поведения в чатах игры без предварительного уведомления.
и ничего лишнего 
